Informativa privacy

In vigore dal: 25 ottobre 2025

English Zone Studio di Lingue – Boglárka Farkas impresa individuale

1. Introduzione

La presente informativa descrive come English Zone (il "Titolare/Prestatore") tratta i dati personali di clienti, interessati e visitatori del sito.

Trattamento conforme a:

Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR
Legge ungherese CXII/2011 (protezione dei dati e informazione)
Legge CVIII/2001 (servizi di commercio elettronico)
Legge XLVIII/2008 (comunicazioni commerciali)
Decreto 45/2014 (II.26.) (contratti a distanza)

Copre richieste di contatto, erogazione dei servizi, registrazione, newsletter/marketing, piattaforme online e visite al sito.

2. Dati del Titolare

Nome del prestatore del servizio / gestore: Boglárka Farkas impresa individuale – English Zone Studio di Lingue
Sede / indirizzo postale: 2400 Dunaújváros, Dózsa György út 4.
Numero di registrazione: 02433685
Partita IVA: 62712239-1-27
Rappresentante legale: Boglárka Farkas, impresa individuale
E‑mail: info@englishzonenyelvstudio.com
Telefono: +36 30 428 6179
Sito web: https://www.englishzonenyelvstudio.com

Non è nominato un DPO (non richiesto dal GDPR).

3. Definizioni

Dati personali: informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
Interessato: la persona i cui dati sono trattati.
Trattamento: qualsiasi operazione sui dati (raccolta, registrazione, conservazione, trasmissione, cancellazione ecc.).
Titolare: determina finalità e mezzi – qui: Boglárka Farkas, impresa individuale.
Responsabile del trattamento: fornitore che tratta dati per conto del Titolare.
Destinatario/terzi: soggetti cui i dati sono comunicati.
Consenso: manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile.
Profilazione: analisi di aspetti personali per marketing o personalizzazione.

4. Finalità, basi giuridiche e categorie di dati

Trattiamo i dati per scopi determinati e legittimi sulla base dell’art. 6 GDPR.

4.1 4.1 Contatti e richieste

Risposta alle richieste
nome, e‑mail, telefono, messaggio, data/ora
art. 6(1)(b) fasi precontrattuali; art. 6(1)(f) interesse legittimo (documentazione comunicazioni)
6 mesi
modulo web, e‑mail, telefono, WhatsApp, Messenger, Instagram

4.2 4.2 Erogazione del servizio (insegnamento)

Contratto, esecuzione, amministrazione
nome, e‑mail, telefono, dati di fatturazione, servizio scelto, prenotazioni, presenze, progressi (livello, temi), stato pagamenti
art. 6(1)(b); art. 6(1)(f) (amministrazione e follow‑up)
5 anni dalla cessazione
Note di avanzamento solo per garantire la qualità didattica.

4.3 4.3 Fatturazione e contabilità

Emissione fatture, obblighi contabili
nome, indirizzo, P.IVA (se rilevante), importo, data/ora
art. 6(1)(c) obbligo legale
Számlázz.hu
8 anni

4.4 4.4 Newsletter e marketing

Invio newsletter e offerte
nome, e‑mail, preferenze, statistiche (se disponibili)
art. 6(1)(a) consenso; Legge XLVIII/2008
fino a revoca
Link di disiscrizione in ogni email.

4.5 4.5 Account/registrazione (futuro)

Account e accesso ad area studenti
nome, e‑mail, password (hash), profilo, acquisti/abbonamenti, progressi, attività
art. 6(1)(b); art. 6(1)(a) per i dati di profilo
fino a cancellazione o 24 mesi di inattività
Password conservate in modo sicuro (hash).

4.6 4.6 Contenuti riservati e abbonamenti

Fornire contenuti protetti
nome, e‑mail, tipo/stato abbonamento, accessi, utilizzo
art. 6(1)(b)
2 anni dalla cessazione

4.7 4.7 Prenotazione appuntamenti/lezioni

Gestire prenotazioni
nome, e‑mail, telefono, date/orari, stato cancellazione
art. 6(1)(b)
1 anno

4.8 4.8 Eventi, foto e video

Documentazione e uso marketing
foto, video, audio
art. 6(1)(a) consenso
fino a revoca, max 5 anni
Uso per marketing solo con consenso.

4.9 4.9 Sito web, cookie e analitiche

funzionamento, statistiche, UX, misurazioni marketing
IP, browser/dispositivo, attività, ID cookie
cookie necessari: art. 6(1)(f); statistiche/marketing: art. 6(1)(a) consenso
1 giorno – 2 anni
Vedi informativa cookie separata.

4.10 4.10 Messaggistica social

Gestione messaggi in arrivo
Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp
nome/handle, contenuto, tempi di risposta, cronologia
art. 6(1)(b) fasi precontrattuali; art. 6(1)(f) documentazione
6 mesi

5. Responsabili del trattamento e comunicazioni

I fornitori trattano i dati per nostro conto e solo secondo istruzioni.

5.1 5.1 Hosting e e‑mail

INTERNET CZ, a.s. (Forpsi)
Ktiš 2, 384 03 Ktiš, Repubblica Ceca
servizi di hosting e posta
dati inviati dal sito, e‑mail
art. 6(1)(b), (f)

5.2 5.2 Fatturazione

Számlázz.hu
fatturazione (emissione fattura cartacea, invio PDF)
nome, indirizzo, P.IVA (se presente), corrispettivo
art. 6(1)(c) obbligo legale

5.3 5.3 Piattaforma newsletter/marketing (futuro)

es. MailerLite, MailChimp, ActiveCampaign
invio newsletter, gestione iscritti
nome, e‑mail, preferenze
art. 6(1)(a) consenso
L’informativa sarà aggiornata alla scelta del fornitore.

5.4 5.4 Archiviazione cloud

es. Google Drive, Microsoft OneDrive
archiviazione documenti e materiali
art. 6(1)(f) interesse legittimo

5.5 5.5 Docenti/subappaltatori (se presenti)

erogazione servizi didattici
solo dati necessari (nome, livello, orari)
art. 6(1)(b)

5.6 5.6 Piattaforme social

Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger
comunicazione
Si applicano le rispettive informative privacy.

5.7 5.7 Comunicazioni a terzi

5.7 Comunicazioni a terzi
- con consenso
- se richiesto dalla legge (es. autorità, fisco)
- al commercialista/servizio contabile se necessario

6. Tempi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario. Principali periodi:

Contatti – 6 mesi
Preventivi – 1 anno
Contratto/erogazione – 5 anni dalla cessazione
Documenti contabili – 8 anni
Newsletter – fino a revoca
Account – fino a cancellazione o 24 mesi di inattività
Abbonamenti – 2 anni dalla cessazione
Prenotazioni – 1 anno
Foto/video eventi – fino a revoca, max 5 anni
Cookie – 1 giorno – 24 mesi

Alla scadenza i dati sono cancellati o anonimizzati.

7. Diritti dell’interessato

Diritto di accesso

Puoi ottenere informazioni sui tuoi dati personali trattati.

Rettifica

Puoi chiedere la correzione o integrazione dei dati inesatti.

Cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione in determinati casi; eccezioni per obblighi legali (es. fatture).

Limitazione del trattamento

Puoi chiedere la limitazione in determinati casi (es. contestazione dell’esattezza).

Portabilità

Puoi chiedere i dati in formato leggibile da dispositivo o la loro trasmissione ad altro titolare.

Opposizione

Puoi opporti ai trattamenti basati su interesse legittimo (anche marketing).

Revoca del consenso

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento; resta lecita la base fino alla revoca.

Reclamo

Puoi presentare reclamo all’Autorità ungherese NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, https://www.naih.hu) o adire l’autorità giudiziaria.

8. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni, cancellazioni o distruzioni.

Misure incluse:

sistemi protetti da password e controlli di accesso
comunicazioni cifrate (HTTPS)
aggiornamenti software e di sicurezza periodici
backup
limitazioni di accesso basate sui ruoli

Per la natura di Internet non è garantibile protezione assoluta da ogni intrusione illecita.

9. Trasferimenti extra SEE

Trasferimenti fuori dallo SEE solo con garanzie adeguate ai sensi del Capo V GDPR (es. decisione di adeguatezza, SCC).

Se coinvolti responsabili extra SEE, l’informativa sarà aggiornata e gli interessati informati.

10. Tutela e rimedi

Se ritieni il trattamento illecito o contrario a questa informativa, contattaci a info@englishzonenyelvstudio.com.

Puoi presentare reclamo alla NAIH o ricorrere al giudice.

Le controversie in materia di protezione dati sono di competenza dei tribunali ordinari; è possibile agire anche presso il foro del proprio domicilio.

11. Disposizioni finali

La presente informativa è in vigore dal … … 2025 fino a revoca.

Il Titolare può modificarla unilateralmente; le modifiche sono efficaci con la pubblicazione sul sito.

Se una clausola è invalida o inapplicabile, le restanti rimangono valide.

Data dell’ultimo aggiornamento dell’Informativa privacy: 2025. 11. 04.